Процедура підтвердження особи зазвичай проходить швидко та без труднощів: достатньо слідувати підказкам системи та завершити процес за короткий час.
Однак іноді можуть виникати проблеми, які затримують або унеможливлюють успішну верифікацію.
Нижче наведено найпоширеніші проблеми та поради щодо їх вирішення.
📄 1. Документи відхилено
Найчастіша причина проблем із верифікацією — некоректне завантаження документів.
У разі відхилення система одразу повідомить про це та пояснить причину.
Перевірте, чи не виникли такі помилки:
Документ пошкоджений або частково закритий
Використано фільтри або редагування, що спотворили зображення
Завантажено документ, який не підтримується
Документ прострочений
Зображення розмите або нечітке
Завантажено скан чи копію, а не оригінальне фото документа
👉 Перед повторною спробою переконайтесь:
Документ чинний (не прострочений)
Фото чітке, зроблене при хорошому освітленні, без тіней
Увесь документ повністю видно
Ви використовуєте оригінальне фото, а не скан чи скріншот
⏳ 2. Верифікація триває довше, ніж очікувалося
Іноді перевірка затягується через велику кількість запитів. Це не завжди свідчить про помилку у ваших документах.
У такому випадку:
Очікуйте повідомлення про результат перевірки
Не завантажуйте документи повторно, якщо система не вимагає
Перевірте, що ваша електронна пошта актуальна
🌍 3. Непідтримувана країна
Послуги KauriFinance доступні не у всіх країнах. Якщо ви намагаєтесь пройти верифікацію з непідтримуваної країни, перевірку завершити неможливо.
👉 Перед реєстрацією ознайомтесь зі списком підтримуваних країн
✅ Завершальна порада
Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете уникнути основних труднощів із верифікацією та пройти її швидше й ефективніше.