Процесс подтверждения личности обычно проходит быстро и просто: достаточно следовать инструкциям системы.
Однако иногда могут возникнуть трудности, которые замедляют или мешают успешной верификации.
Ниже представлены наиболее распространённые проблемы и советы по их решению.
📄 1. Документы отклонены
Наиболее частая причина — неправильно загруженные документы.
Система сразу покажет сообщение об ошибке с пояснением.
Проверьте возможные причины:
Документ повреждён или частично закрыт
Искажены цвета (фильтры, редактирование фото)
Загружен неподдерживаемый тип документа
Документ просрочен
Фото размыто или нечитабельно
Загружен скан или копия вместо оригинального фото
👉 Перед повторной загрузкой убедитесь, что:
Документ действителен
Фото чёткое, без бликов и теней
Виден весь документ
Используется живое фото, а не скан
⏳ 2. Верификация занимает больше времени, чем ожидалось
Иногда проверка может затянуться из-за большого количества запросов.
Это не всегда означает проблему с вашими документами.
В этом случае:
Дождитесь уведомления о завершении
Не загружайте документы повторно, если система не просит
Убедитесь, что ваш e-mail актуален
🌍 3. Неподдерживаемая страна
Сервисы KauriFinance доступны не во всех странах.
Если вы находитесь в неподдерживаемом регионе, пройти верификацию невозможно.
👉 Перед регистрацией ознакомьтесь со списком поддерживаемых стран
✅ Заключительный совет
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстрее и успешнее пройти процедуру верификации.